Ngược lại, một câu chuyện PR với chi tiết nghèo nàn, văn phong khô cứng sẽ không thể thu hút được sự quan tâm của giới báo chí, cho dù đề tài mà nó nhắc đến có giá trị thế nào chăng nữa.

Câu chuyện PR là những tư liệu ngắn được sử dụng để lôi kéo sự chú ý của giới truyền thông đối với một sự kiện hay một vấn đề nào đó trong công ty bạn. Hãy đọc thật kỹ các tờ báo địa phương và xem xét cẩn thận các chương trình truyền hình để xác định đâu là thông tin được giới truyền thông quan tâm nhiều nhất. Bạn cũng nên quan sát xem các công ty trong lĩnh vực hoạt động của bạn sử dụng các câu chuyện PR nào, từ đó có thể tìm ra những ý tưởng tốt hơn cho câu chuyện của bạn.

Sau khi đã có ý tưởng, bạn cần lựa chọn các phương tiện chuyển tải. Nhiều tờ báo và các ấn bản phẩm thương mại địa phương thường xuyên đăng tải những sự kiện kinh doanh nhất định nào đó – đặc biệt là các chương trình khuyến mãi, tuyển dụng nhân viên mới hay các hoạt động kỷ niệm, lễ hội. Mặc dù những tin tức này không phải lúc nào cũng nằm trên trang nhất của tờ báo, nhưng chúng sẽ đảm bảo rằng bạn có thể đăng tải câu chuyện PR của mình lên tờ báo mình muốn, và bạn nên tận dụng lợi thế đó.

Đáp ứng các nhu cầu của báo giới: Nếu bạn muốn nhận được sự trợ giúp đắc lực của báo chí và đài truyền hình trong việc quảng bá kinh doanh, thì câu chuyện của bạn phải thực sự lôi cuốn họ. Giới truyền thông đơn giản sẽ không để mắt tới nhu cầu của bạn và họ chỉ đăng tải các câu chuyện PR nếu nó đáp ứng được các mối quan tâm của họ. Do đó, bạn nên lưu ý điều này và đơn giản hoá các câu chuyện PR gửi cho họ.

Luôn sẵn sàng: Hãy khẳng định ngay trong nội dung các câu chuyện PR của công ty bạn rằng chủ doanh nghiệp và CEO – người mà giới báo chí mong muốn gặp mặt – luôn sẵn sàng cho các cuộc phỏng vấn. Giới báo chí cũng đánh giá cao hơn các câu chuyện PR có nhắc đến tên của một số người không thuộc công ty bạn, bởi vì các phóng viên họ có thể sẽ mong muốn gặp gỡ và trò chuyện với họ để “làm nền” cho câu chuyện của bạn. Bạn hãy dành thời gian để hỏi các khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh hay các chuyên gia trong ngành xem liệu họ có sẵn lòng được phỏng vấn như vậy hay không. Nếu họ đồng ý, bạn cần đưa vào ngay tên, số điện thoại và địa chỉ email của họ vào câu chuyện PR của bạn.

Nhanh chóng đi vào điểm chính: Các phóng viên và chủ bút nhận được rất nhiều câu chuyện PR khác nhau, và số chuyện được họ quan tâm ít hơn rất nhiều so với những câu chuyện bị bỏ qua. Đôi khi họ thậm chí còn không liếc qua câu chuyện mà các công ty gửi đến. Đừng để câu chuyện của bạn phải chịu chung số phận như thế. Nếu bạn muốn được giới báo chí quan tâm, hãy đi vào ý chính ngay từ đầu câu chuyện. Nếu một câu chuyện PR không thu hút được sự chú ý của giới báo chí ngay từ đoạn văn đầu tiên, mọi việc đã có thể đến hồi kết.

Đừng tự đề cao quá mức: Bạn cũng đừng dẫn dắt câu chuyện bằng các con số bán hàng ấn tượng. Việc tự đề cao quá mức không bao giờ giành được cảm tình của giới báo chí. Đừng nói sản phẩm hay dịch vụ của bạn là “tuyệt vời” hay “độc nhất vô nhị” – đặc biệt là khi thực tế không như vậy. Thay vào đó, bạn hãy trình bày thật cụ thể. Bạn nên nói với người đọc những thông tin chính xác và duy nhất về sản phẩm/dịch vụ của bạn, thay cho việc lớn tiếng nói rằng sản phẩm, dịch vụ của bạn là tốt nhất.

Đừng quên những nội dung cơ bản: Câu chuyện PR của bạn nên có những thông tin quan trọng như tên họ của nhân viên liên lạc, trụ sở kinh doanh, số điện thoại, địa chỉ email và trang web… Bạn nên viết sẵn một đoạn văn ngắn miêu tả hoạt động kinh doanh của bạn và đặt vào cuối mỗi câu chuyện PR. Hãy thể hiện đoạn văn đó bằng các câu văn ngắn gọn, giản dị và vui tươi.

Ngắn gọn: Nếu dài hơn hai trang giấy thì câu chuyện PR của bạn bị xem là quá dài dòng rồi đó. Câu chuyện PR lý tưởng chỉ nên gói gọn trong một trang.

Quan tâm tới yếu tố thời gian: Các phóng viên tin nhanh hàng ngày, bất kể ở báo in, báo hình hay báo điện tử, luôn có một giới hạn thời gian nào đó dành cho các tin mới, nhưng họ cũng có thể viết một bài báo 2 tháng trước khi đăng. Nếu bạn muốn họ đăng tải những thông tin báo chí đặc biệt đó, hãy gửi câu chuyện PR của bạn trước ít nhất 2 tháng. Thông thường, các tờ nguyệt san sẽ chốt số lượng bài đăng trước ngày phát hành ít nhất 2 tháng. Nếu bạn muốn có một câu chuyện đăng trên số báo tháng 5, bạn nên gửi câu chuyện đó chậm nhất là vào tháng 2. Các phóng viên báo điện tử, báo hình, báo nói sẽ đăng tải những câu truyện ngắn gọn, nóng hổi của bạn cùng với các tin tức mới. Sau đó, do tính chất năng động của giới báo chí, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng để có mặt tại các cuộc phỏng vấn hay giải thích khi họ gọi điện.

Đừng mắc sai sót: Bạn nên sử dụng chức năng kiểm tra lỗi chính tả trước khi gửi đi câu chuyện PR của mình. Nếu chưa hoàn toàn yên tâm, bạn có thể nhờ một ai đó đọc lại, tìm xem có lỗi hoặc sai sót nào không. Thậm chí cả những nhà văn chuyên nghiệp nhất cũng mắc lỗi, và nếu bạn không là một chuyên gia trong lĩnh vực này, thì bạn càng không nên ngần ngại khi để người thứ hai, thứ ba đọc lại câu chuyện PR của bạn trước khi gửi tới giới truyền thông.

Hãy nhớ rằng bạn đang gửi câu chuyện PR của bạn tới những chủ bút và nhà báo chuyên nghiệp, cùng các phóng viên vốn rất nổi tiếng trong việc “bới lông tìm vết”. Một bức ảnh nhỏ độc đáo trong câu chuyện PR ngắn gọn và hấp dẫn của bạn sẽ làm tăng tính thuyết phục cho những thông tin mà bạn đưa ra, cho dù những tin tức của bạn có quan trọng đến thế nào.

(Allbusiness)

Tiến sĩ Đinh Thúy Hằng – Trưởng khoa Quan hệ công chúng (Học viện Báo chí-Tuyên truyền)

Thực chất của PR là các chiến dịch truyền thông của các tổ chức, doanh nghiệp, có thể là của Chính phủ, tổ chức phi chính phủ… nhằm đưa ra các thông điệp để khuyến khích công chúng, giúp công chúng hiểu biết thêm về tổ chức, sản phẩm của họ hoặc về chính sách của họ. Những người làm PR phải là người cố vấn cho lãnh đạo chứ không phải là người tiếp thị, quảng cáo đơn thuần.

Ở Việt Nam những năm gần đây đã xuất hiện hoạt động PR. Tuy nhiên, việc hiểu và thực hành PR như thế nào thì đó lại là cả một vấn đề. Hoạt động PR, vẫn còn những hiện tượng không được “trong sạch” lắm. Bản chất, hoạt động PR không liên quan đến tiền. Nhưng phần lớn PR ở Việt Nam là theo cách đưa tiền để được đăng tải thông tin trên báo. PR như vậy gọi là PR “đen”.

Lĩnh vực PR còn có mảng quan trọng là PR nội bộ. Nếu bên ngoài anh nói rằng công ty anh tốt lắm nhưng thực chất bên trong công ty, các cán bộ, nhân viên lại cảm thấy không hài lòng mà nói ra ngòai những thông điệp khác nhau thì hậu quả sẽ xấu. Chính vì thế cần tạo được sự đồng lòng, nhất trí trong nội bộ, cùng hướng tới một mục tiêu chung, để công chúng và nội bộ cơ quan biết được những việc công ty đang làm với một thông điệp thống nhất.

- Vậy giữa PR và quảng cáo có gì giống và khác nhau, thưa tiến sĩ?

Cả hai hoạt động này cùng có một điểm chung là đưa ra một thông điệp về truyền thông tới cho công chúng. Nhưng sự khác nhau về bản chất của hai hoạt động này là: quảng cáo là thông điệp mang tính chủ quan, một chiều từ phía doanh nghiệp. Doanh nghiệp trả tiền và được quyền đặt thông điệp ở đâu mình muốn. Còn PR là truyền thông nhiều chiều. Ví dụ khi có một sản phẩm đưa ra thì công ty có thể có một thông cáo báo chí để nhà báo có thông tin viết về sản phẩm của công ty. Nhà báo có thể phỏng vấn đại diện công ty, phỏng vấn người mua hàng để viết thành bài…

PR phải đặt trong mối quan hệ cộng đồng. Ví dụ một nhà máy sản xuất ô tô được đặt ở Hà Tây, ngoài việc quảng bá cho hình ảnh nhà máy thì phải có mối quan hệ tốt với dân cư khu vực đó, ví dụ  bằng việc tổ chức các sự kiện, tài trợ học bổng cho con em cư dân ở khu dân cư hoặc ủng hộ cho các chương trình từ thiện.

Hiện tại, Học viện báo chí đã thành lập khoa Quan hệ công chúng để đào tạo cử nhân PR; cũng mở các lớp đào tạo ngắn hạn. Đây là cách để đóng góp vào sự hiểu biết đúng đắn về nghề nghiệp này. Hoạt động PR là dựa trên sự tin cậy. Nếu đến một lúc nào đó mà người tiêu dùng cảm thấy không tin tưởng thì người ta sẽ loại bỏ những hoạt động PR không đúng chuẩn mực./.

(Theo VOV)

Có nhiều cách để bắt đầu và thăng tiến trong lĩnh vực quan hệ công chúng, từ việc mở công ty kinh doanh riêng hay chỉ đơn giản là một ngày nào đó công việc tìm đến bạn một cách tình cờ. Nhưng việc chuẩn bị đơn giản nhất là thông qua một sự phối hợp khá là mang tính công thức sau:

• Một tấm bằng đại học có liên quan đến lĩnh vực PR (báo chí, quan hệ công chúng, quảng cáo, truyền thông)
• Thể hiện được các kĩ năng và năng khiếu (viết, nói chuyện trước đám đông, tính cách hòa đồng)
• Sự thành thạo về các lĩnh vực chuyên môn (kĩ thuật, tài chính, kinh doanh, quốc tế)
• Một vài kinh nghiệm trước khi vào nghề (tường thuật, thực tập, công việc tình nguyện)
• Có nhiều mối quan hệ (các hiệp hội nghề nghiệp, các mối quan hệ cá nhân, công tác thực tế)

Một khi nhận được công việc PR đầu tiên, một người mới vào nghề nhưng luôn khao khát vươn lên sẽ phải thể hiện sự xuất sắc liên tục trong những lĩnh vực cơ bản như sau:

• Có khả năng xử lý những tin tức thời sự liên quan đến ngành nghề của bạn
• Phát triển những mối quan hệ công việc với giới truyền thông mục tiêu thật tốt
• Chuẩn bị những công cụ chiêu thị sắc bén và những phương tiện truyền thông nội bộ
• Đại diện cho tổ chức của bạn thật tốt trước giới truyền thông và công chúng
• Thể hiện sự tự tin và nhiệt huyết để khích lệ, động viên mọi người

Một vài tổ chức PR chuyên nghiệp như Cộng đồng PR Mỹ (PRSA) và Liên hiệp quốc tế những người phát ngôn cho doanh nghiệp (IABC) cũng có những chương trình hỗ trợ nghề nghiệp và đánh giá năng lực qua việc cấp các chứng chỉ, bằng cấp chính thức cho những người làm trong ngành PR. Đây là một sự bổ sung hữu ích cho hồ sơ xin việc hoặc sự nhận xét đánh giá năng lực của bạn từ phía nhà tuyển dụng.

Một con đường nghề nghiệp kiểu mẫu trong lĩnh vực PR có thể bắt đầu từ những chức vụ như trợ lý ghi chép mới vào nghề sau đó thăng tiến lên nhân viên quản lý khách hàng (account) mới tập sự, nhân viên quản lý khách hàng, giám sát quản lý khách hàng, phó chủ tịch và phó chủ tịch cấp cao. Nhiều người làm PR chuyên nghiệp khi đã dày dạn kinh nghiệm cuối cùng đã mở công ty riêng của họ.

Tại Việt Nam thì bạn có thể bắt đầu với vị trí trợ lý PR, nhân viên PR, phó/trưởng phòng PR, phó/giám đốc truyền thông… Và vì đây là một ngành xã hội nên để bắt đầu nghề nghiệp đôi khi bạn chỉ cần sự quyết tâm và một chút năng khiếu có liên quan.

PUBLICRELATIONS.VN lược dịch

Một tin tốt đó là cơ hội nghề nghiệp trong ngành PR đã gia tăng nhanh hơn mức trung bình so với các ngành công nghiệp khác trong năm 2008. Còn tin xấu là số lượng những người khao khát gia nhập vào lĩnh vực PR lại tăng nhanh hơn số lượng công việc mà ngành này tạo ra.

Điều này dẫn đến những cuộc cạnh tranh gay gắt giữa những người muốn gia nhập ngành PR.

Hơn nữa, khi mà các phương tiện truyền thông trở nên chuyên sâu hơn trong cả nội dung và đầu báo, bạn cần chuẩn bị nhiều hơn nữa các kĩ năng cần thiết để phỏng vấn thành công cho công việc PR. Các nhà tuyển dụng đã không còn bị gấy ấn tượng bởi một tấm bằng báo chí và vài mẩu tin tức mà bạn từng viết.

Việc ngày càng có nhiều người muốn gia nhập vào lĩnh vực PR khiến những người làm PR mới vào nghề sẽ khó khăn hơn trong việc yêu cầu tăng lương. Trong khi những kĩ sư mới ra trường có thể đạt được mức lương cao ngay sau khi tốt nghiệp thì các nhân viên PR sẽ phải làm việc nhiều năm trước khi đạt được mức lương tương ứng như vậy.

Không những thế, người làm PR có thể phải làm thêm giờ mà không được trả lương, thường xuyên đi công tác, và cần phải chuẩn bị để làm việc về khuya hoặc cả ngày cuối tuần trong thời kì khủng hoảng hoặc trong những sự kiện đặc biệt.

Và dĩ nhiên sẽ có những lúc bạn không được nói những điều bản thân muốn và phải quảng cáo hình ảnh của công ty dù cho bạn không thích.

May thay, vẫn còn có nhiều cách thức và những trợ giúp chuyên môn nhằm hạn chế những mặt trái và tăng cường những mặt tốt cho tương lai của những người làm PR chuyên nghiệp trong ngành này. Các bạn hãy đón xem trong 2 phần tiếp theo nhé.

PUBLICRELATIONS.VN lược dịch

Cục thống kê lao động Mỹ dự đoán cơ hội việc làm trong lĩnh vực PR vẫn tiếp tục rộng mở trong những năm tới. Tốc độ tăng trưởng về việc làm của ngành này sẽ tăng cao hơn mức trung bình của tất cả các ngành khác cộng lại. Tương lai đặc biệt sáng sủa cho những người làm PR chuyên nghiệp có thêm kiến thức chuyên môn trong các lĩnh vực khoa học, kỹ thuật, tài chính, y khoa, quan hệ quốc tế và những chuyên ngành khác.

Hiện nay và trong tương lai, có rất nhiều doanh nghiệp, cơ quan chính phủ, trường học, bệnh viện và các tổ chức quy mô lớn đều cần đến người làm PR để thiết lập riêng một bộ phận quan hệ công chúng cơ hữu (PR In House). Còn những đơn vị làm dịch vụ về PR (PR Agency) lên đến con số hàng ngàn với quy mô từ nhỏ đến lớn cũng cần đến hàng chục ngàn người làm PR chuyên nghiệp để phục vụ cho các khách hàng nội địa và toàn cầu.

Chỉ riêng tại thị trường Mỹ đã có hơn 122.000 người làm PR chuyên nghiệp và khoảng 2/3 số đó hoạt động trong ngành dịch vụ như các công ty PR, quảng cáo (agency), các tổ chức chăm sóc sức khỏe, tổ chức giáo dục và tổ chức dịch vụ xã hội… Tỷ lệ còn lại làm việc trong các nhà máy, tổ chức tài chính và cơ quan chính phủ. Có khoảng 13.000 chuyên gia tư vấn về PR làm việc tự do.

Mức lương trung bình cho một chuyên viên PR vào khoảng 35.000 USD/năm trong khi đó các chuyên gia cấp cao hơn (chiếm tỷ lệ khoảng 10%) có thể có được mức lương 71.000USD/năm và cao hơn.

Ngày càng có nhiều cơ hội mới cho PR với sự phát triển hơn bao giờ hết của các doanh nghiệp quốc tế và những mối quan hệ được hình thành giữa nhiều nền văn hóa. Những tổ chức toàn cầu như Hiệp hội các nhà tư vấn PR đại diện cho những doanh nghiệp PR quốc tế lớn nhất cũng đã hình thành.

Cơ hội sẽ không bao giờ là thiếu với những người làm PR chuyên nghiệp có kiến thức, kinh nghiệm và thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ để khẳng định vị trí của mình trong ngành.

Tại Việt Nam những năm gần đây cũng đã nóng dần với ngành nghề mới mẻ và năng động này. Tuy nhiên, do nền kinh tế chưa đủ phát triển và nhiều nguyên nhân khác nên PR hiện nay tại Việt Nam vẫn phần lớn đang được hiểu là một phần của Marketing và/hoặc là quan hệ báo chí… Vì vậy, tiềm năng của nghề PR tại Việt Nam cũng sẽ rất lớn và cơ hội cho những người đam mê và sẵn sàng theo đuổi con đường làm PR chuyên nghiệp vẫn đang rộng mở và đầy hứa hẹn trong thời gian tới.

PUBLICRELATIONS.VN lược dịch

Một thời oanh liệt

Trước khi tung ra một chiến dịch tổng lực quảng bá sản phẩm mới với tính năng vượt trội, các giám đốc tiếp thị thường hoạch định các hoạt động PR, cụ thể là những bài viết khách quan đề cập đến vấn đề trên.

Ví dụ: một công ty muốn giới thiệu mẫu điện thoại di động xem được ti vi hay công ty sữa muốn đưa ra sản phẩm mới có chứa sữa non colostrum giúp tăng sức đề kháng. Trường hợp này, báo chí sẽ góp phần tạo ra nhu cầu cho những người cần cập nhật thông tin, giải trí mọi lúc mọi nơi (truyền hình di động). Hoặc thuyết phục các bà mẹ về lợi ích sửa non colostrum (có trong 3 ngày đầu sau khi sinh).

Những bài viết kiểu này sẽ tạo niềm tin cho khách hàng. Đơn giản, vì đây là “người thứ 3″ nói (báo chí, chuyên gia) thay vì doanh nghiệp tự nói. Quan trọng hơn là phải xuất hiện đúng thời điểm mong muốn (trước và trong chiến dịch).

Dù vấn đề có “nổi cộm” thì không phải báo nào cũng đưa tin và viết bài. “Đất” cho bài không phải lúc nào cũng dư. Mỗi tờ bào chỉ có 16-20 trang mà phải dàn trải cho tất cả các vấn đề từ kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa – nghệ thuật, sức khỏe, thể thao cho đến những loại hình giải trí khác.

Vì thế, các chuyên gia PR mới “thỏa mãn” những giám đốc thương hiệu bằng các bài viết quảng cáo (Advertorial: gộp lại từ hai chữ Advertisment: quảng cáo và Editorial: bài viết đăng báo).

Các bài viết này (thực chất là trang quảng cáo) nhưng được viết và thiết kế dưới dạng bài đăng báo, nhằm đảm bảo được nội dung muốn nói và thời gian đăng bài.

Cũng cần nói thêm, những clip quảng cáo cho dù thời lượng đến một phút hay trang quảng cáo trên báo dù là hai trang cũng không thể làm thay những bài PR này. Đơn giản vì các loại hình này là quảng cáo. Mà quảng cáo thường chỉ làm cho khách hàng biết về sản phẩm mới có tính năng A chứ chưa thể giải thích rõ tính năng A có lợi như thế nào.

Các bài viết quảng cáo thường phát huy tác dụng tốt hơn. Ví dụ: một công ty chuẩn bị lên sàn chứng khoán, muốn truyền đạt cho nhà đầu tư, quỹ đầu tư và những nhóm người quan trọng khác biết về lợi thế cạnh tranh của đơn vị, triết lý công ty, khả năng của ban giám đốc… Một doanh nghiệp khác muốn cho cộng đồng biết về hoạt động bảo vệ môi trường cũng như mối quan tâm đến xã hội (học bổng, từ thiện…).

Ngày càng có nhiều giám đốc tiếp thị nhận ra rằng nếu họ bỏ ra 1 đồng để tổ chức sự kiện thì đồng thời họ phải bỏ ra thêm 3 đồng nữa để nói cho người khác biết. Một sự kiện dù có lớn đến mấy không thể đại diện hết cho hàng triệu khách hàng ở những vùng miền khác nhau. Đây là dịp tốt để viết bài quảng cáo, vì nếu không đăng ngay thì sự kiện đó sẽ dễ trở thành “cơm thiu”.

Viết như thế nào?

Những bài viết quảng cáo hấp dẫn người đọc, đọc hết bài và hiểu rõ được bài muốn nói gì, phải được viết với “cái đầu” của một phóng viên hơn là tư duy của một nhân viên quảng cáo hay thương hiệu. Nó phải khách quan.

Khách quan ở đây được hiểu là bài viết chưa có ý định bán cho người xem một sản phẩm, dịch vụ gì. Nó báo động, chia sẻ một vấn đề có liên quan đến sức khỏe hoặc gợi mở một nhu cầu mới…

Một bài viết ngay từ đầu đã “sặc mùi quảng cáo” thì sẽ “cuốn theo chiều gió”. Người đọc (cũng là khách hàng) sẽ mua sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu riêng của họ. Vì thế, các bài viết này (cũng như những clip quảng cáo, trang quảng cáo) phải tô đậm nhu cầu kiểu: Không dán miếng kính xe hơi sẽ làm hại mắt, uống trà xanh có lợi cho sức khỏe… Sau đó, bài viết mới nói đến vì sao sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu này và sự khác biệt của nó.

Tựa bài viết phải hấp dẫn để khi đọc lên vừa khiến người xem tò mò vừa nêu bật được nội dung. Tựa càng ngắn gọn, gần gũi, dễ hiểu càng tốt như: “Mẹ ơi, đừng cắt sữa con!”, “Coi chừng kem bẩn!”, “Anh hùng cứu mỹ nhân”, “Cơn bão melamine”…

Phóng viên viết bài bằng thông tin (facts) để khẳng định điều mình chứng minh không phải “bình loạn”. Vì thế, các bài viết quảng cáo cũng phải như vậy. Ca ngợi một chiều sẽ khiến người đọc chán vì nó không có thông tin họ cần. Thông tin cần có chứng cứ xác thực kiểu như: X% các loại rau có dư lượng thuốc trừ sâu, Z% trẻ bị béo phì vì không thường xuyên vận động…

Trang Advertorial cũng cần đến các đánh giá, nhận xét của những người liên quan như bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng, hiệu trưởng trường mầm non… Đây mới là những lợi thế của PR (đa chiều) khác với quảng cáo (một chiều).

Nội dung quá dàn trải, thông tin quá “ngồn ngộn” đôi khi cũng phản tác dụng. Xem xong, nếu người đọc vẫn còn thắc mắc: “Không biết bài này nói gì” thì coi như thất bại.

Chăm chút khâu thiết kế

Các giám đốc thương hiệu “yếu bóng vía” thương muốn những bài viết quảng cáo có sự khác biệt, “nổi” hơn những bài khác, vì họ e sợ bài của mình không được chú ý. Việc quá khác biệt sẽ bộc lộ bản chất bài quảng cáo, giảm độ tin tưởng vào thông tin và ý định của thương hiệu muốn gửi gắm. Người đọc sẽ cảnh giác cao, thậm chí không muốn tiếp nhận thông tin nữa.

Để khánh quan như một bài báo, các trang Advertorial phải thiết kế làm sao càng gần với bài báo thông thường càng tốt, từ font chữ, cỡ chữ, đến số lượng cột, các bố trí box thông tin…

Trang Advertorial sẽ dễ thu hút người đọc hơn với những tấm ảnh đẹp. Một tấm ảnh “có thông tin quảng cáo” sẽ có giá trị hơn 2-3 tấm ảnh minh họa.

Phảng phất màu sắc thương hiệu vào bài viết quảng cáo là việc nên làm. Tuy nhiên, không để nguyên logo trên trang Advertorial. Điều này chẳng khác nàu “Lạy ông, con ở bụi này!”.

Khi thực hiện dạng bài viết này cần thể hiện tính chuyên nghiệp của một phóng viên nhưng vẫn bám sát yêu cầu của thông điệp quảng cáo.

Theo Thành Đạt

Nếu coi người phóng viên là “chiếc cầu thứ hai” đưa thông tin đến với công chúng thì cán bộ trợ lý báo chí chính là “chiếc cầu thứ nhất” cung cấp thông tin một cách khách quan, trung thực cho các nhà báo.

Điều kiện tiên quyết: Kinh nghiệm làm báo

Ở đa số các tổ chức hay doanh nghiệp, vị trí trợ lý báo chí thường đòi hỏi có kinh nghiệm làm báo, ít nhất là hai năm. Lý giải về sự cần thiết của kinh nghiệm làm báo, anh Phạm Trọng Thức, chuyên gia thông tin Đại sứ quán Mỹ cho biết, điều này rất quan trọng vì khi trải qua nghề báo, người trợ lý báo chí mới có thể hiểu được suy nghĩ của các nhà báo, biết họ cần những thông tin gì để mình cung cấp và cũng xác định được nên cung cấp những thông tin gì về tổ chức cho họ.

“Thực tế cho thấy, những người chưa có hoặc ít kinh nghiệm làm báo thì khi bắt tay vào công việc sẽ gặp khó khăn và dễ mắc sai sót hơn so với những người có kinh nghiệm. Tôi nghĩ công việc này không thích hợp lắm với những người mới ra trường”, anh Thức nói thêm.

Bản thân anh Phạm Trọng Thức đã có thâm niên bốn năm công tác tại Ban Thời sự, Đài Truyền hình Việt Nam trước khi trở thành cán bộ trợ lý báo chí tại Đại sứ quán Hoa Kỳ từ năm 1999.

Cùng quan điểm đó, chị Nguyễn Mỹ Hằng, cán bộ truyền thông văn phòng Cơ quan Hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) tại Việt Nam khẳng định: “Người trợ lý báo chí nên có kinh nghiệm làm báo, nếu không thì nhiều khi sẽ không biết cung cấp thông tin như thế nào”.

Tại JICA, do đặc thù tuyển dụng nhân viên rộng rãi rồi sau đó mới phân công cụ thể về các bộ phận, công việc khác nhau trong cơ quan nên những người làm công tác truyền thông như chị Hằng thường ít có kinh nghiệm làm báo.

Chị cho biết các nhân viên phụ trách truyền thông tại văn phòng đã tự mình cố gắng rất nhiều để hoàn thiện các kỹ năng làm báo như viết tin, bài. Bên cạnh đó, JICA cũng rất quan tâm trong vấn đề bồi dưỡng nghiệp vụ cho các nhân viên. Năm 2006, văn phòng JICA đã mời một cố vấn cao cấp về PR và truyền thông đến tập huấn nghiệp vụ cho các trợ lý báo chí.

Công việc hấp dẫn, thu nhập cao

Chia sẻ suy nghĩ về công việc, anh Thức hồ hởi: “Công việc này thú vị lắm. Trong quá trình làm việc được tiếp xúc với nhiều quan chức cao cấp, các học giả uyên bác. Làm công việc này, tôi được đi du lịch nhiều, không quá vất vả mà thu nhập tốt. Điều quan trọng nhất là qua công việc tôi thu nhận được nhiều kiến thức bổ ích cho bản thân”.

Trong thang bậc thu nhập xã hôi, người trợ lý báo chí được hưởng một mức lương khá cao. Lãnh đạo nhiều doanh nghiệp, tổ chức, đặc biệt là của nước ngoài, sẵn sàng trả từ 1.000 đến 2.000 USD cho vị trí này, nhằm mục đích tuyên truyền, quảng bá hình ảnh thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng.

Tại nhiều tập đoàn, sự thăng tiến trong công việc trợ lý báo chí diễn ra rất nhanh chóng. Người trợ lý báo chí có thể tiến tới vị trí cao nhất là PR officer, chức vụ thường do một Phó Chủ tịch đảm trách, chỉ trong vòng vài năm.

Ở các cơ quan đại diện ngoại giao hoặc tổ chức quốc tế cũng có lộ trình thăng tiến cho công việc trợ lý báo chí, tuy nhiên thời gian thường dài hơn so với ở các công ty, tập đoàn.

Anh Phạm Trọng Thức cho biết tại các cơ quan đại diện như Đại sứ quán Hoa Kỳ, để tiến tới vị trí chuyên gia báo chí cao cấp, người trợ lý báo chí có thể phải mất 15 đến 20 năm.

Sinh viên mới tốt nghiệp vẫn có cơ hội

Khẳng định công việc trợ lý báo chí không dành cho những người mới tốt nghiệp, song anh Thức cũng nói thêm những bạn trẻ có năng lực và thực sự yêu thích công việc này có thể “đi đường vòng”. “Các bạn có thể bắt đầu từ một vị trí trợ lý cấp thấp như người dịch tin, bài hoặc khảo sát, thu thập số liệu, sau đó, học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước rồi dần dần vươn lên”, anh nói.

Theo anh Thức, trong một số trường hợp, có những việc như tổ chức họp báo, viết thông cáo báo chí, những người phụ trách chính bận đi công tác có thể giao cho người cấp thấp hơn làm và đó là cơ hội để những người dịch tin hay khảo sát thông tin thể hiện năng lực. Với những người có năng lực thực sự thì đây là dịp may để tỏa sáng và được cấp trên thừa nhận, cất nhắc lên những vị trí cao hơn.

“Để thành công trong nghề trợ lý báo chí cũng như bất cứ công việc nào khác, các bạn trẻ cần năng động, tự xây dựng quan hệ và quảng bá bản thân. Có những sự việc rất vô tình thôi rồi mang lại sự nghiệp cho mình. Theo tôi, các bạn cần chủ động tìm đến công việc chứ không nên đợi công việc đến với mình. Cần trải qua nghề báo để hiểu nhà báo”, anh đúc kết.

Theo Lao động

Để có được hiệu quả tối ưu, sự kiện đó phải dựa trên những điều kiện nhất định như: phải được lên kế hoạch chặt chẽ, có mục tiêu chiến lược và đo lường được. Để thành công, trước hềt bạn phải hiểu được những nguyên lý cơ bản để dẫn tới thành công. Trải qua nhiều năm kinh nghiệm, tôi đúc kết thành 10 nguyên lý sau:

1. Sự kiện vừa là hoạt động bán hàng vừa là hoạt động marketing. Sự kiện mang lại rất nhiều lợi ích, nó có thể đóng vai trò như là hoạt động bán hàng, quan hệ công chúng, xây dựng hình ảnh thương hiệu, gia tăng độ thâm nhập thị trường, nghiên cứu thị trường. Thật ra trong số những hoạt động marketing, sự kiện thường được hiểu như là một hoạt động bán hàng và bạn có thể gọi nó là một hoạt động bán hàng được hỗ trợ bởi một chiến dịch PR và quảng cáo. Với một sự kiện nào đó được tổ chức, nếu bạn nghĩ nó đơn thuần chỉ là hoạt động bán hàng hay chỉ là hoạt động marketing thì bạn đã bỏ lỡ mất một phần giá trị mà hoạt động này có thể mang lại.

2. Sự kiện là một hoạt động trong mô hình marketing-mix. Luôn cân nhắc đến việc sử dụng sự kiện kinh doanh trong suốt thời gian có mặt trên thị trường. Cũng giống như nhiều công cụ marketing khác, chúng ta sử dụng chúng năm này qua năm khác, đơn giản chỉ vì chúng ta đã quá quen thuộc đối với chúng và những hoạt động này sớm hay muộn sẽ trở thành lãng phí. Do đó, hàng năm bạn cần phải đánh giá độ tương thích của sự kiện kinh doanh với mục tiêu marketing cũng như với tính chất của thị trường hiện tại. Trong nhiều trường hợp, sự kiện kinh doanh không phải là công cụ tốt nhất để thực hiện mục tiêu của doanh  Một sự kiện chỉ có giá trị với những người mà nó muốn thu hút và những người này có thể là khách hàng hiện tại hoặc có thể là khách hàng tiềm năng. Do đó khi lên kế hoạch cho một sự kiện, bạn cần phải xác định đối tượng bạn muốn thu hút sự chú ý là ai và hoạt động nào có thể thu hút sự tham gia của họ. Bạn phải xác định rõ ràng người bạn muốn gặp và câu chuyện mà bạn muốn nói với họ. Ngoài ra, bạn còn phải cân nhắc đến việc làm sao để tối thiểu hoá những vị khách không mời mà tới.

4. Xác định mục tiêu rõ ràng và cụ thể. Lập kế hoạch – lên ngân sách – xác định thước đo để đánh giá hiệu quả – triển khai – đo lường. Đa số doanh nghiệp, khi lên kế hoạch thực hiện một chương trình sự kiện nào đó, đều thiếu mất khâu xác định thước đo để đánh giá hiệu quả. Họ dừng lại sau khi hoàn thành giai đoạn triển khai và kêu ca rằng rất khó để đo lường hiệu quả. Thật ra, Sự kiện cũng giồng như các hoạt động marketing, nó cần thiết được đo lường hiệu quả và nó cũng không khó như người ta tưởng.

5. Sự kiện không phải là công cụ toàn năng. Sự kiện thường không mấy hiệu quả trong việc tạo ra sự nhận biết thương hiệu và nó cũng không phải là phương pháp hiệu quả để thu thập thông tin của khách hàng. Để thực hiện những mục tiếu đó bạn phải lựa chọn những công cụ marketing hiệu quả hơn

6. Sự kiện chỉ là một phần trong kế hoạch marketing. Một vài doanh nghiệp nghĩ rằng, họ chỉ cần kéo khách hàng tới, trình bày cho họ nghe những điều muốn nói và như vậy là đủ. Bạn nên nhớ rằng, để hiệu quả bạn cần phải dùng chiến lược marketing tích hợp và Sự kiện chỉ là một phần trong kế hoạch marketing.

7. Truyền thông cho sự kiện của bạn. Để có được một sự kiện thành công, bạn không thể chỉ trông chờ vào ngày diễn ra sự kiện và ngồi đó mà khẩn cầu. Những hoạt động truyền thông cho sự kiện của bạn có thể là một đòn bẩy lớn thúc đẩy sự thành công. Hoạt động truyền thông có thể thu hút sự tham gia của khách hàng và ít nhất là thu hút được sự chú ý.

8. Thu thập và tận dụng thông tin từ sự kiện. Sau sự kiện là lúc mà doanh nghiệp thu về lợi ích. Do đó, tại thời điểm diển ra sự kiện, thông tin mà bạn thu thập nên chú trọng chất lượng chứ không nên chú trọng số lượng. Bạn chỉ cần có một kế hoạch cụ thể – những thông tin cần thu thập và bỏ ra một ít thời gian và công sức. Nếu như bạn không có kế hoạch cụ thể cho việc thu thập thông tin thì tốt nhất là bạn nên dừng lại ngay và dồn sức cho những hoạt động khác..

9. Yếu tố con người quyết định tất cả. Nều sự kiện là một phương tiện giao tiếp mặt đối mặt hiệu quả, thì điều kiện để giao tiếp thành công là sự tích cực tương tác của 2 phía. Thành công là bạn phải tập trung vào đúng đối tượng mục tiêu, phải làm sao thuyết phục, thúc đẩy họ và giúp họ tương tác với bạn tại sự kiện. Ngoài ra bạn còn phải chọn lựa, đào tạo, thúc đẩy đội ngũ nhân viên để họ tương tác hiệu quả với nhóm khán thính giả mục tiêu.

10. Sự kiện góp phần hoàn thành mục tiêu kinh doanh. Đừng vì một vài thân cây mà đốn cả khu rừng. Lập kế hoạch và triển khai sự kiện là một hoạt động vô cùng phức tạp. Bạn vừa phải trưng bày đẹp, vừa phải tạo không khí vui vẻ, sôi động, công tác hậu cần phải chu đáo và hàng tá những công việc lặt vặt cần phải thực hiện hoàn hảo khác. Tuy nhiên những công việc này không phải là tất cả những hoạt động của doanh nghiệp, chúng đơn giản cũng như một vài thân cây trong cả khu rừng. Một khu rừng đúng nghĩa phải dựa trên kết quả kinh doanh và kế hoạch của doanh nghiệp. Nếu bạn dồn sức của cả doanh nghiệp vào trong một sự kiện thì coi như bạn đã bỏ lỡ những hiệu quả mà sự kiện đó mang lại.

Sưu tầm

PR tăng cường khả năng kinh doanh. Các tập đoàn và những doanh nghiệp nhỏ có xu hướng sử dụng PR dể tăng cường khả năng kinh doanh của họ. Những tập đoàn lớn cũng có một phòng PR riêng, (gọi là “in-house PR”) gồm các chuyên gia của riêng họ hay những chuyên gia được thuê để giải quyết các vấn đề liên quan tới truyền thông và đóng vai trò ngôn luận của tập đoàn/công ty. Những chủ doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng hoạt động này một cách độc lập hoặc thuê một công ty PR nhỏ thực hiện. Mục tiêu là để tạo ra càng nhiều bài báo mang tính tích cực về công ty/tổ chức càng tốt. Rất nhiều công ty thực hiện những hành động mang tính cống hiến như từ thiện, quỹ học bổng và các tổ chức phi lợi nhuận khác nhằm đạt được những tình cảm tốt đẹp từ đại đa số công chúng.

PR kêu gọi tài trợ. Rất nhiều tổ chức phi lợi nhuận sử dụng truyền thông nhằm kêu gọi đầu tư cho những nỗ lực của họ. Những hoạt động mang giá trị tin tức – như lễ ký kết trang trọng giữa những nhân vật danh tiếng hay lễ trao tài trợ chính thức – luôn lôi kéo sự quan tâm của giới truyền thông. Trong những sự kiện như vậy, tất cả mọi đối tượng đều có lợi… Các công ty hay các nhà tổ chức đều dành được sự trân trọng của công chúng, sự tham gia của họ giúp kêu gọi thêm nhiều tài trợ hoặc làm dày thêm danh sách những người đóng góp, và hoạt động từ thiện bản thân nó đã kêu gọi được tài trợ cần thiết để hoạt động.

Củng cố hình ảnh trước công chúng. Các chính trị gia, những người đứng đầu các tập đoàn và những nhân vật danh tiếng chỉ là một số ít người sử dụng PR nhằm đạt được sự nể vì của công chúng. Những cá nhân này trở thành những nhân vật có lòng bác ái và có nhiều nỗ lực trong việc làm giàu mạnh cho cộng đồng. Một ví dụ kinh điển là cô ca sỹ Geri Halliwell (được biết đến với tên gọi Ginger Spice – thuộc nhóm Spice Girls), đã được nhân vật PR danh tiếng Matthew Freud đứng đằng sau. Cựu thành viên Spice Girl này đã chuyển từ một ca sỹ mà người ta đặt nhiều câu hỏi về tài năng và từng một lần nhảy thoát y trở thành đại sứ thiện chí của Liên hợp quốc và là người dẫn đầu cuộc chiến chống căn bệnh ung thu vú của phụ nữ. Các tập đoàn cũng sử dụng mẹo mực này để củng cố danh tiếng của họ trong mắt công chúng bằng cách góp tiền vào các nỗ lực hỗ trợ cộng đồng như xây dựng thư viện hoặc cải tạo công viên công cộng.

Xuẩt hiện trước công chúng. Nhận thức của công chúng là phần cốt lõi của mọi chiến dịch PR. Điều quan trọng là phải đưa được thông tin tới công chúng về những dịch vụ mà bạn cung cấp cho cộng đồng. Mặc dù công việc của bạn là kiếm tiền, cho dù bạn có đáp ứng được một yêu cầu nào đó của công chúng hay không thì bạn vẫn tiếp tục kiếm tiền. Bạn có thể đem tặng những chiếc xe sạch, dã chiến hay tặng quần áo cho một nhà sưu tầm nào đó. Cho dù bạn làm gì, bạn cần phải liên lạc với một đối tượng thứ ba về công việc của bạn: nói cho họ biết bạn đã đóng góp gì cho cộng đồng. Đây sẽ là mạch ngầm cho tất cả những nỗ lực PR và quảng cáo của bạn.

Theo Timevn

Nghề làm PR đang được nhiều bạn trẻ ưa chuộng, vậy PR là gì, xuất hiện tại Việt Nam từ bao giờ và để làm một nhân viên PR tốt cần có tố chất gì?

Mời các bạn cùng tham khảo chia sẻ của Tiến sỹ Đinh Thúy Hằng – Trưởng khoa PR và Quảng cáo, HV BC & TT Hà Nội.

Theo TS Hằng, PR là hoạt động cộng đồng, là tổ chức sự kiện, là quan hệ công chúng… Có khá nhiều định nghĩa khác nhau về PR.

Tựu chung lại PR thực chất là một quá trình truyền thông có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng với các hoạt động thường xuyên liên tục để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và sự hiểu biết lẫn nhau giữa tổ chức và cá nhân, tạo ra hình ảnh tốt đẹp và thông điệp quảng bá tích cực gây ảnh hưởng có lợi trong công chúng của họ.

PR có từ ở nước Mỹ khoảng hơn 100 năm nay. Ở Việt Nam, công việc mang tính chất PR đã có từ lâu, công việc tuyên truyền hoạt động của Cty này, doanh nghiệp kia trên báo chí cũng chính là công tác PR nhưng trước đây việc này không được gọi là PR.

PR trở thành nghề tương đối thịnh hành ở Việt Nam khoảng từ đầu năm 2000 và nổi trội trong 3 năm trở lại đây, ghi dấu bằng một hệ thống các Cty truyền thông chuyên nghiệp, việc ra đời của khoa PR.

Nghề PR có nhiều điểm liên quan đến báo chí, thậm chí có người hiểu là một trong những hoạt động truyền thông, nhưng vai trò của PR không chỉ là truyền thông đơn thuần?

Nhiều người lầm tưởng nó là hoạt động báo chí hay quảng cáo. Thực chất PR rất đa dạng, ở mỗi lĩnh vực hoạt động PR có tính chất khác nhau, nó vừa gắn liền với hoạt động báo chí lại vừa có tính chất quảng thông, bởi vậy PR không đơn thuần chỉ là truyền thông.

PR cần báo chí để chuyển tải thông điệp tới quảng đại quần chúng, lựa chọn thông tin có lợi cho Cty để cung cấp cho báo chí. Vai trò của người làm PR hay nhân viên báo chí trong các tổ chức là rất quan trọng. PR phục vụ cho mọi lĩnh vực từ khối chính phủ, doanh nghiệp, cho đến khối phi chính phủ.

Xử lý khủng hoảng – việc quan trọng của nhân viên PR

Hiện ở nước ta đã bắt đầu hình thành đội ngũ làm PR chuyên nghiệp, có thể hình dung về họ như thế nào, thưa tiến sỹ?

Có hai dạng PR: PR chuyên nghiệp, đó là các Cty PR doanh nghiệp. PR nội bộ (in house) đó là PR nằm trong tổ chức và gắn liền với tổ chức đó.

Một PR chuyên nghiệp luôn có một quy trình làm việc cùng kế hoạch cụ thể để chuyển phát một thông điệp của tổ chức, cá nhân đến với công chúng một cách tốt nhất kèm theo việc tạo dựng một hình ảnh đẹp về Cty đó tới công chúng.

Xử lý khủng hoảng và lấp chỗ hổng mỗi khi có thông tin xấu là công việc quan trọng và thường xuyên của người làm PR, họ phải làm quản lý thông tin khủng hoảng, đưa ra thông cáo báo chí, tổ chức họp báo, sắp xếp các buổi phỏng vấn để báo chí có những thông tin cho bài viết và phản ánh đúng, không phải đưa tin lệch lạc, bất lợi cho Cty, cố vấn cho ban giám đốc nên đưa thông tin ra với báo chí thế nào, công luận thế nào để họ hiểu và thông cảm.

Vì vậy, vai trò của người làm PR hay nhân viên báo chí trong các tổ chức là rất quan trọng.

Với mỗi sự kiện, việc khó khăn nhất là “hút” được công chúng đến với chương trình, để làm tốt điều này, nhân viên PR đã phải làm thế nào, thưa tiến sỹ?

Với một PR chuyên nghiệp phải lên kế hoạch cụ thể kèm theo ngân sách như có ngân sách bao nhiêu, xác định đối tượng công chúng là ai và ngân sách hoạt động cho nó, chương trình đó được ấn định biểu diễn ở thời điểm nào, thông cáo đưa cho báo chí, show diễn có những ai tham dự… những công việc cụ thể như thuê sân khấu, ánh sáng, quần áo và dự kiến bao nhiêu người, chuẩn bị tốt những khâu đó, đảm bảo người làm PR sẽ đi đến thành công.

Vì sao hấp dẫn?

Hiện nghề này đang rất “hot” và có sức hấp dẫn đặc biệt đối với tuổi teen, tiến sỹ có thể chia sẻ vì sao PR lại có sự lôi cuốn như thế?

PR là một nghề mới có nhiều sức hấp dẫn, thu hút sự tò mò của tuổi trẻ, một phần bởi nghề đa dạng, người ta có thể nói đến 6 loại hoạt động của PR, có thể 20 loại như quan hệ báo chí, quan hệ cộng đồng, quan hệ nội bộ, tổ chức sự kiện, gây quĩ, quan hệ đầu tư…

Khi đã có kế hoạch truyền thông với các mục tiêu cụ thể thì công việc PR có rất nhiều hoạt động khác nhau, như tổ chức họp báo, tổ chức làm từ thiện, tổ chức gặp gỡ giữa các giám đốc…, yếu tố năng động và ham học hỏi của teen sẽ rất phù hợp với công việc của một PR, hấp dẫn hơn khi người làm PR còn là người cố vấn truyền thông cho ban lãnh đạo Cty.

Là một người xử lý khủng hoảng, hoạch định chiến lược và còn nhiều nhiệm vụ khác, phải chăng nghề PR tạo ra nhiều áp lực và khó khăn?

Một người làm PR chuyên nghiệp hay một người mới vào làm PR đều gặp phải một khó khăn chung đó là cần một tư duy logic, luôn luôn có tầm nhìn, kiến thức tổng hợp và tư duy như suy đoán.

Đây là công việc đòi hỏi luôn vận động, suy nghĩ, khó khăn nhất đó là phải có kiến thức tổng hợp, tầm nhìn, bao quát toàn bộ chính sách trong xã hội và biết được cái gì có lợi hoặc có hại cho Cty. Nếu chỉ là người thợ ngồi viết thông cáo báo chí thì đơn điệu, đó chỉ là công việc của người mới vào nghề. Luôn quan sát, tổng hợp và suy đoán đó là cái thú vị của một người làm PR.

Khó khăn và áp lực công việc nhiều khi lại là sức hút vô hình. Vậy theo tiến sỹ muốn thành công trong nghề, người làm PR cần có những tố chất gì?

Tố chất đầu tiên cần có đó là phải cần cù chịu khó. Bất cứ nghề nào cũng vậy, người làm phải có ham muốn hiểu biết kiến thức, không dừng ở một lĩnh vực cụ thể, biết quan sát, phân tích tổng hợp, cởi mở và biết giao tiếp.

Theo Tiền Phong